Política de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Esta política explica cómo trata CONTROL ACCES I TEMPS BALEAR SL los datos personales de las personas que visitan este sitio web o se ponen en contacto con la empresa, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | CONTROL ACCES I TEMPS BALEAR SL |
|---|---|
| CIF | B57570137 |
| Domicilio | Calle Eusebi Estada, 70, portal B, 07004 Palma (Illes Balears) |
| Correo electrónico | comercial@caitba.com |
| Teléfono | +34 971 733 898 |
| Delegado de protección de datos | Global Consultors & Controllers SL · info@globalconsultors.es · globalconsultors.es |
2. Qué datos tratamos
Navegar por este sitio web no requiere facilitar ningún dato personal, y el sitio no utiliza cookies (ver la política de cookies). Tratamos únicamente los datos que nos facilitas cuando contactas con nosotros por el formulario de contacto, por teléfono o por correo electrónico: nombre, empresa, correo, teléfono, tipo de instalación y el contenido de tu consulta. Los datos del formulario no se guardan en la web: se nos envían por correo electrónico.
3. Finalidades y base legal
- Atender tus consultas y solicitudes de presupuesto. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y nuestro interés legítimo en responder (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
- Gestionar la relación con clientes: prestación de los servicios contratados, facturación y soporte. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Enviar información comercial sobre nuestros productos y servicios. Base legal: tu consentimiento, que en el formulario se da con una casilla aparte y opcional, o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de productos similares (art. 21 LSSI-CE). Puedes oponerte o retirarlo en cualquier momento.
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Conservación
Conservamos los datos mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y, después, durante los plazos legales aplicables (con carácter general, cinco años desde la última contratación).
5. Destinatarios
No cedemos ni vendemos datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, un requerimiento judicial). Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato de encargo de tratamiento: alojamiento web (Arsys, en España), envío de los mensajes del formulario (Supabase, en la Unión Europea, y Resend) y correo electrónico (Google Workspace). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a comercial@caitba.com o a nuestra dirección postal, indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Aplicaciones y plataforma
El tratamiento de datos en la plataforma CloudCaitba, que usan nuestros clientes para gestionar sus instalaciones, se rige por los contratos de encargo de tratamiento firmados con cada cliente. La aplicación OneKey tiene su propia política de privacidad. El área de clientes (sat.caitba.com), donde nuestros clientes abren sus incidencias, es también una aplicación aparte: trata los datos necesarios para gestionar el soporte técnico, dentro de la relación contractual con cada cliente.